E Commerce को ”इलेक्ट्रानिक कॉमर्स” भी कहा जाता है। जहाँ internet या दूसरे इलेक्ट्रॉनिक माध्यमो से सामान और सेवाएं खरीदी और बेचीं जाती हैं। और साथ ही साथ पैसे ट्रान्सफर करना या डेटा शेयर भी किया जाता है।
आज के डिजिटल युग में हर कोई ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करता है इसी ऑनलाइन शॉपिंग को ई-कॉमर्स कहा जाता है। अगर इससे भी आसान शब्दों में आपको बताया जाए तो आप कोई भी सामान जो कि इंटरनेट के किसी ऐप द्वारा मंगवाते हैं जिसमें कपड़े ,ज्वेलरी, कॉपी, किताब, वीडियोस इत्यादि चीजें व वे सभी सामन ई-कॉमर्स के अंतर्गत आती है। यह आपको ऑनलाइन खरीद और बेच की सुविधा प्रदान करता है। इसके माध्यम से आप जो भी सामान मंगवाते हैं, वह आपके घर तक आपके दिए हुए पते पर पहुंचाया जाता है।
ई-कॉमर्स का इतिहास (E Commerce History)
12 अगस्त सन 1994 में न्यूयॉर्क टाइम्स के 1 अंक में प्रकाशित हुआ था कि सबसे पहली बार युवा साइबरस्पेस उद्यमियों की एक टीम ने गोपनीयता की गारंटी के लिए एक डिजाइन किए गए और फुल डाटा इंक्रिप्शन सॉफ्टवेयर को आसानी से उपलब्ध संस्करण (version) का उपयोग करके इंटरनेट से सबसे पहला लेनदेन किया था।
माना जाता है कि सन 1991 में इंटरनेट के आने के बाद से ही ऑनलाइन लेनदेन की प्रक्रिया शुरू हो गई थी जिसके पीछे बहुत सारी कहानियां बताई जाती है।
ई कॉमर्स टीम लाइन की स्थापना व इतिहास (Starting and History of E-Commerce)
- 1969 में CompuServe की स्थापना हुयी थी।
- 1979 में इलेक्ट्रानिक शॉपिंग का अविष्कार माइकल अल्ड्रिच ने की।
- 1981 में Thomson Holiday Uk B2B पहला Online Shopping System शुरू किया।
- 1982 में फ़्रांस टेलिकॉम ने ऑनलाइन आर्डर के लिए Minitel को शुरू किया।
- 1990 में पहला Web Browser का कोड टिम बर्नर्स ली ने लिखा।
- 1992 में पहला किताबो का मार्केटप्लेस Book Stacks Unlimited ने शुरु किया। जिसकी वेबसाइट www.books.com थी जो अब www.barnesandnobele.com हो गयी है।
- 1995 में eBay और Amazon Online Shopping website शुरू हुयी।
- 1998 में Online payment के लिए Paypal को शुरू किया गया।
- 1999 में Alibaba. com की शुरुआत हुयी।
- 2000 में Google ने Adword शुरू किया।
- 2005 में Amazon ने Amazon prime सेवा उपलब्ध करायी।
- 2011 में Facebook ने Sponsored stories के नाम से add शुरू किया।
E commerce Online marketplace कौन से हैं?
ई-कॉमर्स ऑनलाइन शॉपिंग हम सभी करते हैं भले ही उनके नामों से सही तरह से अवगत ना हो तो चलिए हम आपको उनके नाम के बारे में बताते हैं-
- Amazon– दुनिया की सबसे बड़ी इ कॉमर्स कंपनियों में से एक अमेजॉन है| जहां पर हम ए टू जेड कोई भी सामान खरीद सकते हैं।
- Flipkart– फ्लिपकार्ट एक भारतीय कंपनी है जहाँ विश्वव्यापी मार्केट उपलब्ध कराई जाती है।
- eBay– यह ई-कॉमर्स कंपनियों में सबसे पुरानी कंपनियों में से एक है यहां नए सामानों को खरीदने के साथ ही साथ आप अपने पुराने सामानों को बेच भी सकते हैं। ये C2C पर ज्यादा आधारित है।
- Etsy– इस मार्केटप्लेस पर हैंडमेड चीजें तथा कुछ दुर्लभ चीजें आप खरीद व बेच पाते हैं।
- Alibaba– यह एक चीनी कंपनी है जहां चीन के लोगो को थोक विक्रेताओं निर्माताओं या निर्यातकों के लिए मार्केटप्लेस उपलब्ध कराती है।
ई कॉमर्स के फायदे (Benefits of E Commerce)
- E-commerce की सहायता से हम पूरे विश्व में कहीं से भी ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं।
- ई-कॉमर्स (E-commerce) की सहायता से हम बहुत सारी चीजें सस्ते दामों पर खरीद पाते हैं।
- E commerce सबसे आसान शॉपिंग मानी जाती है जहां हम घर बैठे हैं किसी भी सामान को खरीद पाते हैं।
- ई-कॉमर्स शॉपिंग (E-commerce shopping) दिन के 24 घंटे और साल के 12 महीने उपलब्धता है इसीलिए इससे शॉपिंग करना बेहद ही आसान माना जाता है।
- E-commerce एक ऐसा प्लेटफार्म है जहां हमें हमारे पसंद के हिसाब से सामान उपलब्ध कराया जाता है।
ई-कॉमर्स के नुकसान (Disadvantages of E Commerce)
E-Commerce shopping से फायदे के साथ बहुत सारे नुकसान भी हैं जैसे में-
- हम जो सामान खरीदते हैं उसके बारे में हमें सही जानकारी नहीं होती है जिसकी वजह से कई बार हम घाटे में पड़ जाते हैं।
- जो सामान हमें ऑनलाइन दिखाया जाता है उसे हम छू कर नहीं देख पाते हैं जिससे कि हम उसकी क्वालिटी को नहीं समझ पाते हैं पर ले लेने के बाद अगर वह हमारे पसंद पर खरी नहीं उतरती है तो हमें दुख होता है।
- कई बार तकनीकी ज्ञान ना होने से ई-कॉमर्स ऑनलाइन शॉपिंग पर हमारे पैसे अटक जाते हैं।
- ई-कॉमर्स शॉपिंग सुरक्षित मानी जाती है जहां से हमारा डाटा लीक हो सकता है।
- यहां आपको ग्राहक सेवा की कमी नजर आएगी जहां आपको आपके शंकाओं का समाधान कम हो पाता है।
- Online shopping में कई बार आपको अपने सामान के लिए बहुत समय तक इंतजार करना पड़ जाता है।
तो दोस्तों हमें आशा है कि आपको हमारे इस लेख में ई-कॉमर्स से संबंधित वे सभी जानकारियां मिली हैं जिन्हें आप पढ़ना चाहते थे ऐसी और जानकारियों को पढ़ने के लिए आप हमारे दूसरे लेखों को पढ़ सकते हैं और उन से लाभान्वित हो सकते हैं।
